Domande frequenti
Qui trovi le risposte alla maggior parte delle domande relative alla nostra attività. Se non trovi la risposta alla tua domanda, sei calorosamente invitato a contattarci.
Ordinazione e consegna
Certamente! I campioni di carta da parati sono disponibili nei formati A4 e A3 da Boråstapeter Studio. Vengono inviati direttamente a casa tua entro due giorni lavorativi. Si prega di notare che i campioni di carta da parati non possono essere restituiti.
È possibile apportare modifiche all'ordine fino a quando non si clicca su "completa acquisto". Subito dopo aver completato l'acquisto, iniziamo a preparare il tuo ordine. Se hai dimenticato qualcosa, puoi effettuare un nuovo ordine. Se c'è qualcosa che non desideri mantenere, puoi restituire l'articolo.
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito da noi, troverai il link per il tracciamento nella sezione I miei ordini. I campioni di carta da parati vengono inviati con posta ordinaria in Europa e quindi non sono tracciabili.
Costi di spedizione 12,90 EUR
Costi di restituzione 15 EUR
Gli ordini realizzati su misura per le dimensioni della vostra parete non possono essere restituiti.
Il tempo di consegna è di 1-4 giorni lavorativi, a condizione che la carta da parati sia disponibile a magazzino (per prodotti su misura si aggiunge un tempo di stampa di 3-5 giorni lavorativi). Se la carta da parati che cerchi non è disponibile a magazzino, questo sarà indicato sulla pagina del prodotto. Lì troverai anche una data di consegna stimata.
Se hai ordinato più articoli e uno di essi non è disponibile a magazzino, aspetteremo di inviare il tuo ordine fino a quando tutti gli articoli non saranno nuovamente disponibili. Se non puoi aspettare gli altri articoli, sei invitato a contattarci.
Abbiamo rivenditori in tutta la Svezia e in diversi altri paesi.
Reso e reclamo
Hai 14 giorni di diritto di recesso sui nostri prodotti, valido per imballaggi integri. Per le restituzioni registrate entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, l'intero importo meno il costo di spedizione di ritorno viene rimborsato. Non accettiamo resi di campioni di carta da parati o di carte da parati personalizzate. Il costo di restituzione è di 69 kr e viene detratto dal tuo rimborso quando registriamo il tuo reso.
Per registrare un reso, utilizza il modulo di reso nel tuo pacchetto o contatta il servizio clienti a info@borastapeter.com : NOTA! Includi i seguito dettagli nella tua email:
Numero d'ordine:
Numero articolo:
Batch (chiaramente indicato sull'etichetta della carta da parati):
Quantità:
Indirizzo email:
Numero di telefono:
Motivo del reso:
Riceverai quindi via email un'etichetta per la spedizione di ritorno e un documento di accompagnamento che userai per restituire gli articoli. I resi non annunciati non vengono accettati, così come i resi inviati al punto di ritiro. Se hai domande sulla nostra politica di reso, si prega di contattare il servizio clienti a info@borastapeter.com .
La reclamazione deve essere fatta entro un tempo ragionevole e spetta all'acquirente dimostrare che il difetto è dovuto al prodotto. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini e condizioni.
Invia il tuo numero d'ordine, documentazione fotografica e una descrizione del difetto a info@borastapeter.com, e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo con un piano d'azione. Consigliamo sempre di controllare il prodotto prima dell'installazione per eventuali difetti o danni da trasporto.
Se hai acquistato tramite un rivenditore, contattalo per la restituzione e la reclamazione.
Informazioni sulle nostre carte da parati
Tutte le nostre carte da parati sono prodotte nella fabbrica di carte da parati di Borås a Viared, fuori Borås, attraversando l'intero processo dall'idea iniziale alla carta da parati finita. Questa è inoltre la prima fabbrica di carte da parati aperta in Svezia. Scopri di più su di noi, le nostre tecniche di stampa e i nostri designer.
Una carta da parati murale, o un motivo murale, è un pannello di carta da parati stampato digitalmente con una dimensione standard fissa che corrisponde all'intera immagine del motivo della carta da parati. Ulteriori informazioni sono disponibili presso il prodotto specifico.
Con resistenza extra alla luce si intende che ci vuole molto tempo prima che la carta da parati sbiadisca a causa della luce. Tutte le carte da parati sbiadiscono col tempo ma, grazie a scelte accurate di materiali e metodi di produzione, le nostre carte da parati sono progettate per avere una buona resistenza alla luce e quindi una lunga durata.
Sì, le nostre carte da parati sono stampate su materiali provenienti da gruppi cartari del nord Europa che lavorano con la silvicoltura sostenibile. Come garanzia di ciò, sia noi che i nostri fornitori siamo certificati FSC*. Nel processo produttivo non viene utilizzato PVC né solventi dannosi, e si lavora esclusivamente con inchiostri e trattamenti superficiali a base d'acqua che possono essere trattati con sicurezza nell'impianto di depurazione della fabbrica. La fabbrica è costantemente impegnata a ridurre il consumo di energia nella produzione di carte da parati e cerca anche di minimizzare i rifiuti in tutto il processo, dalla produzione dei rotoli alla stampa. I materiali di scarto generati dall'impianto di produzione di Borås vengono raccolti e trasformati in teleriscaldamento per la città di Borås. E quando ricevi il rotolo di carta da parati finito da Boråstapeter, è confezionato in materiali riciclabili.
Un prodotto marchiato FSC contiene materie prime certificate che garantiscono una silvicoltura sostenibile e una responsabilità sociale nella produzione e lavorazione della materia prima.
EasyUp significa che le carte da parati sono stampate su un materiale Non-Woven di qualità garantita. Le carte da par ati Non-Woven sono fatte di pasta di cellulosa a cui sono aggiunte fibre di poliestere per rendere le strisce resistenti, stabili nella forma e facili da applicare. Con EasyUp si intende che le carte da parati sono facili da montare perché l'adesivo va applicato direttamente al muro invece che sulla carta. Ciò consente di ottenere giunture perfette poiché la carta va posizionata bordo a bordo senza sovrapposizioni. EasyUp offre anche una copertura sufficientemente alta per nascondere un vecchio rivestimento murale senza che il disegno o il colore sottostante traspaia.
Tutte le nostre carte da parati sono classificate al fuoco secondo lo standard europeo EN13501. Nella maggior parte dei casi, raggiungono la classe B-s1,d0 senza contenere ritardanti di fiamma. La classe di resistenza al fuoco attuale è stampata sull'etichetta che accompagna la tua carta da parati.
Le strisce della maggior parte delle nostre carte da parati hanno una larghezza di 53 cm, ad eccezione delle carte da parati stampate digitalmente che sono larghe 45 o 49 cm. Utilizzando il nostro calcolatore di carta da parati, puoi facilmente calcolare quanti rotoli sono necessari per la tua stanza. Ricorda che il calcolatore di carta da parati non può aiutarti a calcolare il numero di rotoli per i motivi murali, poiché questi hanno dimensioni standard fisse che corrispondono all'intera immagine del motivo. Puoi trovare queste misure sulla pagina del prodotto specifico.
È utile sapere che il calcolatore di carta da parati calcola l'intera superficie delle pareti e non tiene conto di porte e finestre. Pertanto, è normale avere un po' di carta da parati in eccesso. Consigliamo di conservare la carta da parati rimanente in caso di incidenti e sia necessario sostituire una striscia in futuro, poiché può essere difficile trovare lo stesso numero di stampa.
Tutti i colori delle nostre carte da parati sono miscelati a mano in fabbrica. È un autentico mestiere e quindi non esistono codici colore specifici disponibili. Il nostro consiglio è di portare un pezzo di carta da parati in un negozio di vernici, dove possono aiutarti a miscelare un colore che si abbini alla carta da parati.
A volte, la resa dei colori delle immagini delle carte da parati può differire dalla realtà. Ricorda anche che le immagini possono apparire diverse a seconda dello schermo.
Questa è una collezione che viene costantemente aggiornata. La collezione contiene solo motivi digitali che vengono personalizzati secondo le misure della tua parete. Le strisce hanno una larghezza di 49 cm e l'altezza e la lunghezza totale sono sempre adattate alle misure che fornisci al momento dell'ordine.
Tappezzeria
Le nostre carte da parati non sono classificate per essere utilizzate in spazi umidi secondo gli standard edilizi vigenti, ma è certamente possibile tappezzare uno spazio con un WC e un lavabo dove l'umidità è significativamente inferiore rispetto a un bagno attrezzato con doccia o vasca.
Le nostre carte da parati hanno una lavabilità extra, il che significa che puoi rimuovere facilmente la maggior parte delle macchie. Ecco come fare:
- Inumidisci la macchia con un panno o una spugna (usa una soluzione di sapone o un po' di detersivo per piatti delicato).
- Risciacqua abbondantemente con acqua tiepida per rimuovere tutti i residui di sapone.
- Asciuga l'eccesso di acqua e lascia che la carta da parati si asciughi naturalmente.
Cerca di evitare che l'acqua penetri nelle giunture dove la carta da parati è più vulnerabile.