Termini e condizioni
Effettuando un ordine, confermi di aver letto e di accettare di essere vincolato da questi termini di utilizzo e dai tuoi consensi al trattamento dei tuoi dati personali secondo la nostra Politica sulla Privacy di seguito.
Informazioni generali su Boråstapeter
Per fare acquisti da Boråstapeter devi avere almeno 18 anni e avere la capacità di stipulare contratti.
In questi termini e condizioni generali di acquisto troverai le regole applicabili quando ordini prodotti da noi. Con i termini "noi, nostro, nostri e noi" si intende Boråstapeter AB. Accettando i nostri termini, accetti di essere vincolato dalla versione corrente di questi termini in qualsiasi momento.
Poiché diversi schermi e impostazioni individuali dello schermo influenzano la resa dei colori, non possiamo garantire che le sfumature di colore dei prodotti corrispondano alle immagini visualizzate quando visiti il nostro sito come consumatore. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di stampa o di scrittura.
Parte contrattuale & condizioni di pagamento
I prodotti disponibili in magazzino vengono normalmente consegnati al tuo agente entro 1-4 giorni. Se effettui il tuo ordine prima delle 14:00, di solito riceverai l'articolo già il giorno successivo.
Metodi di pagamento e opzioni di consegna possono essere selezionati al momento del pagamento, si applicano condizioni del partner. Dopo aver completato l'acquisto, riceverai una conferma d'ordine via email. Di solito l'email ti arriva direttamente, ma a volte può richiedere un po' di tempo a causa del carico di lavoro sul server. Un consiglio è di controllare anche nella tua posta indesiderata in caso l'email sia finita lì.
Quando fai acquisti da noi, devi avere compiuto 18 anni o avere il consenso del tuo tutore.
Tutti i prezzi indicati includono l'IVA al 25%.
Registrazione & gestione dei dati personali
La registrazione a Boråstapeter è gratuita e non richiede acquisti. Quando ordini, devi fornire le informazioni richieste nel modulo di registrazione. Le informazioni includono nome, indirizzo e informazioni di contatto, compreso un indirizzo email funzionante.
Le tue informazioni vengono trattate da noi al fine di adempiere al nostro accordo con te, per consegnarti i tuoi prodotti e altro. Useremo anche le tue informazioni per inviarti offerte e informarti su nuovi prodotti o servizi. I tuoi dati personali possono anche essere trasferiti tra noi e altre aziende del nostro gruppo e ai rivenditori che scegli. Inserendo i tuoi dati al momento dell'ordine, accetti che trattiamo i tuoi dati personali in questo modo, in conformità con la legge sulla protezione dei dati (1998:204).
Se desideri revocare il tuo consenso, puoi farlo in tutto o in parte mediante una comunicazione scritta a noi, l'indirizzo lo trovi più in basso, sotto la Politica sulla Privacy. Se la tua revoca causa problemi a noi di Boråstapeter nel completare l'accordo o altre obbligazioni, abbiamo il diritto di rifiutare la consegna dei prodotti ordinati o di rescindere l'accordo con effetto immediato. Se desideri maggiori informazioni sul nostro trattamento dei tuoi dati personali, sei invitato a contattarci all'indirizzo che trovi in fondo.
Offerte e notizie possono essere inviate tramite mailing diretto o in altro modo. Boråstapeter, tuttavia, non invierà pubblicità tramite email o SMS/MMS senza che tu lo abbia espressamente richiesto, ad esempio accettando/ lasciando attivamente il tuo indirizzo email per iscriverti alla nostra newsletter o ricevere notifiche SMS quando la tua carta da parati è stata consegnata al negozio.
Condizioni d'ordine e di consegna
Tutti i prodotti sul nostro sito sono venduti al prezzo (IVA inclusa) indicato nel negozio online finché durano le scorte. Non possiamo garantire che i prodotti esauriti vengano consegnati in seguito o sostituiti con prodotti simili e, pertanto, possiamo rifiutare un ordine in tutto o in parte.
Il tuo ordine diventa vincolante solo dopo che lo abbiamo confermato. La conferma viene inviata via email e vale anche se è stata inviata a un indirizzo email errato. Il tempo di consegna normale è entro 1-4 giorni lavorativi dal momento in cui ricevi una conferma d'ordine da noi. Se non hai ricevuto alcun prodotto entro 10 giorni, qualcosa è andato storto, quindi ti preghiamo di contattarci a info@borastapeter.com e usare il tuo numero d'ordine come riferimento.
Quando l'ordine è stato spedito, riceverai una conferma via email con un numero di tracciamento per il tuo corriere selezionato. Ricorda che il link viene attivato quando il corriere ritira il pacchetto e solo allora è possibile seguire l'ordine tramite il link.
Se il tuo prodotto non può essere consegnato entro il normale tempo di consegna, il nostro obiettivo è contattarti il prima possibile con una data in cui la consegna può avvenire.
Non esitare a contattarci con domande riguardanti il tuo ordine. Puoi raggiungerci al sicuro su info@borastapeter.com.
Il calcolatore di carta da parati, il nostro strumento per calcolare quante rotoli ti servono per tappezzare, considera pareti intere e non tiene conto di finestre, porte o simili. Ti consigliamo di conservare eventuali carte da parati rimanenti, preferibilmente un intero rotolo, nel caso si verificassero danni alla carta da parati successivamente. Poiché ogni serie ha una miscela di colori unica (numero di batch), non è garantito che una carta da parati di sostituzione corrisponda in termini di colore alla carta da parati che hai sulla parete.
Diritto di recesso e resi
Hai il diritto di recesso di 14 giorni sui nostri prodotti, valido per imballaggi integri. Per i resi registrati entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, l'intero importo meno il costo del trasporto di ritorno verrà rimborsato. Non accettiamo resi di campioni di carta da parati o carte da parati su misura. Il costo della spedizione di ritorno è di 69 SEK e l'importo viene detratto dal tuo rimborso quando abbiamo registrato il tuo reso.
Per registrare un reso, utilizza il modulo di reso nel tuo pacchetto, o contatta il servizio clienti a info@borastapeter.com:
NOTA! Includi le seguenti informazioni nell'email:
Numero d'ordine:
Numero dell'articolo:
Batch (chiaramente indicato sull'etichetta della carta da parati):
Quantità:
Indirizzo email:
Numero di telefono:
Motivo del reso:
Riceverai quindi un'etichetta di spedizione di ritorno e una bolla di consegna via email che userai per restituire i prodotti. Se hai domande sulla nostra politica di reso, ti preghiamo di contattare il servizio clienti a info@borastapeter.com.
Reclami
Se scopri qualcosa di sbagliato con i tuoi prodotti, ti chiediamo di inviarci il più presto possibile il numero d'ordine, la documentazione fotografica e una descrizione del difetto a info@borastapeter.com, e di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo con un piano d'azione. Se sei così sfortunato da ricevere un articolo difettoso o danneggiato alla consegna, ovviamente sostituiremo l'articolo con un prodotto senza difetti e integro.
Raccomandiamo sempre di controllare il prodotto prima del montaggio per assicurarti che non ci siano dif etti o danni da trasporto. Questo è importante perché non sostituiamo i costi aggiuntivi (come il costo per l'artigiano o il rimborso per il tuo tempo investito) che possono sorgere, ad esempio, a causa di un'installazione errata. Non sostituiamo nemmeno i costi per la ritappezzatura se l'articolo è difettoso.
Il reclamo deve essere fatto entro un tempo ragionevole, ed è responsabilità dell'acquirente dimostrare che il difetto è dovuto al prodotto.
Costo di spedizione
Il costo di spedizione è a carico del cliente, a meno che non sia diversamente indicato nel tuo ordine o secondo un accordo diverso.
Sospensione
Abbiamo il diritto di chiudere il tuo account con noi se violi questi termini di utilizzo.
Trasferimento
Il tuo account presso Boråstapeter è personale e non può essere trasferito a terzi. Abbiamo il diritto di trasferire tutti o alcuni diritti (come il diritto al pagamento) e obblighi secondo questi termini ad altri. Abbiamo anche il diritto di utilizzare subappaltatori per adempiere ai nostri obblighi.
Modifica dei termini
Le modifiche o gli aggiunti a questi termini entrano in vigore un mese dopo che i nuovi termini sono stati pubblicati sul nostro sito. Tuttavia, abbiamo sempre il diritto di apportare modifiche immediate richieste dalla legge, regolamento o decisione dell'autorità. Se non accetti la modifica o l'aggiunta a questi termini di utilizzo, hai il diritto di terminare il tuo account cliente mediante comunicazione scritta all'indirizzo sottostante. Se non termini il tuo account, sarai considerato aver accettato i nuovi termini.
Diritto d'autore
Tutte le immagini, tutti i testi e altri contenuti sul nostro sito sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto sui marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. A meno che non sia diversamente indicato, tutto il materiale sul sito è di nostra esclusiva proprietà, il che significa che non puoi usare le nostre immagini per altri scopi.
Force majeure
La parte non è responsabile per ritardi o perdite dovuti a circostanze fuori dal suo controllo che rendono significativamente più difficile l'adempimento dell'obbligo in questione, o che rendono l'adempimento dell'obbligo non economicamente giustificabile. In caso una parte desideri invocare tale circostanza, l'altra parte deve essere informata senza indugio.
Legislazione obbligatoria
Nulla in questi termini può essere interpretato come un'eccezione o rinuncia alla legislazione obbligatoria applicabile agli acquisti secondo questi termini.
Controversie
Le controversie derivanti da questi termini saranno risolte da un tribunale svedese. Noi e i nostri rivenditori seguono in genere le raccomandazioni del Consiglio Nazionale per le Reclamazioni dei Consumatori (ARN).
Politica sulla privacy
Lavoriamo per garantire che la tua privacy sia protetta quando utilizzi i nostri servizi. Abbiamo quindi una politica che stabilisce come i tuoi dati personali dovrebbero essere trattati e protetti. Questa politica sulla privacy si applica ai clienti interessati da tutti i marchi del Gruppo Embellence e dai suoi siti web.
Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
Boråstapeter AB è responsabile per il trattamento dei dati personali raccolti all'interno dell'azienda e dai nostri collaboratori.
Quali dati personali raccogliamo?
Raccogliamo i dati personali necessari per gestire gli ordini dei nostri clienti. I dati personali che trattiamo sono quelli che ci fornisci tu. Nella maggior parte dei casi si tratta di informazioni di contatto come nome, numero di telefono, email e indirizzo.
Come utilizziamo i tuoi dati personali?
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Come proteggiamo i dati?
Seguiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per garantire che tutte le informazioni che trattiamo siano protette da accessi non autorizzati. Solo un numero limitato di dipendenti ha accesso alle informazioni su di te e il loro accesso è strettamente regolamentato.
I tuoi diritti
Hai il diritto di sapere come usiamo i tuoi dati personali, quando e come vengono trattati e perché. Hai anche il diritto di accedere ai tuoi dati personali e di farli trasferire, correggere o cancellare.
Diritto di accesso
Puoi richiedere gratuitamente, una volta all'anno, informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di te, sui fini del loro trattamento e sulla loro origine.
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Boråstapeter AB
att: Dataskyddsombud
Box 1
501 13 Borås
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Diritto di rettifica
Siamo responsabili di assicurare che i dati personali che trattiamo siano accurati e aggiornati. Se noti che abbiamo dati errati su di te, hai il diritto di richiedere che correggiamo tali dati. Hai anche il diritto di integrare i dati personali che ritieni mancanti e che sono rilevanti per gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali.
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Diritto di cancellazione
Conserviamo i tuoi dati personali per tutto il tempo in cui sei nostro cliente. Dopo la conclusione del contratto tra di noi, i dati verranno cancellati, a meno che non siamo legalmente obbligati a conservarli per un periodo più lungo (ad esempio, secondo la legge sulla contabilità).
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Reclami
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